FAQ
よくある質問
- Q.1 電話での予約はできますか？
- ご予約、お問合せはネットからに限定させていただいております。ご了承くださいませ。
- Q.2 予約後のキャンセルはできますか？
- お予約者様のご都合によるキャンセルを行う場合は下記の通りキャンセル料が発生します。
予約受付メールを送らせて頂いた後は料金お支払い前もキャンセル料金が発生致します。
・ご利用日の30日前までの場合・・・キャンセル料無し
・ご利用日の29〜15日前までの場合・・・30%
・ご利用日の14〜7日前までの場合・・・50%
・ご利用日の6日前〜当日までの場合・・・100% - Q.3 定期契約の予約を入れたいのですが？
- 定期利用は大歓迎です。サイトよりご見学予約を頂きその後、申込をして下さい。
- Q.4 準備・片付けの時間も有料ですか？
- 準備・片付けの時間もレンタル料金が掛かりますので、皆様ご利用の前後30分程の余裕を持ったご予約を頂いております。
- Q.5 宿泊は可能ですか？
- 申し訳ございません宿泊施設ではございません。各スペースの利用可能時間内でご予約ください。
- Q.6 専用駐車場や優待駐車場はありますか？
- 専用駐車場や優待駐車場はございません。近隣のコインパーキングのご利用をお願いいたします。
- Q.7 何人入れますか？
-
・金山尾頭橋の適正は着席時24名、立食時30名となります。
・尾頭橋キッチンは18名までとなります。
・名駅は最大15人(立食)、最適10人となります。イベント内容によって適正人数は異なりますので、必ずご見学の上、ご自身でご判断ください。また、定員以上の集客や店舗に常時人が出入りするようなイベントは、近隣より苦情がきますので行わない様にして下さい。
- Q.8 飲食店営業はできますか？
- OMNIBAは飲食店の施設基準を満たしていますので、飲食店の営業許可はお客様で取って頂く形となります。また、飲食許可に該当する様な内容の無許可営業は行う事ができません。
・OMNIBA2は営業許可を取る事はできません。 - Q.9 見学や利用時の入退去方法を教えて下さい？
- 店舗によってスマホアプリ、キーボックスと解錠方法が違いますので、ご予約後に利用手順にて詳細をお伝えいたします。
- Q.10 動物を室内に連れて行くことは可能ですか？
- 当スペースはペット不可となっております。ご了承くださいませ。
- Q.1 レイアウトを変更してもいいですか？
- 原状復帰していただければ内部のレイアウトは自由です。
- Q.2 スタッフは常駐していますか？
- 基本的に見学時もご利用時もスタッフは常駐しておりません。監視カメラにて店内を録画させて頂いております。
- Q.3 ゴミはどうすれば良いでしょうか？
- 基本的に持ち帰りとなります。ご予約時にゴミ出し利用(有料)を申込まれた方は案内に従って捨てて下さい。
- Q.4 タバコは吸えますか？
- 全面禁煙となります。厳守ください。
- Q.5 楽器の演奏はできますか？
- 楽器の演奏時間は午前9時より午後10時までとなります。
また、マイクやアンプの使用は禁止とし、近隣住民に迷惑にならない音量で使用して下さい。
周辺環境や他者の迷惑を及ぼす場合は、更に音量制限や使用時間の制限をさせて頂きます。 - Q.6 片付けや清掃はしなければいけませんか？
- ご利用後は現状復帰で、お客様にてきれいに掃除を行って下さい。
掃除をせずに帰ってしまった場合は後日、清掃費をご請求させて頂きますのでお気をつけ下さい。 - Q.7 近くにスーパーやコンビニはありますか？
- オムニバとオムニバ2は店舗すぐ南がドラッグストアになっており、アルコール類を含むドリンクやスナックなどのお菓子は購入できます。オムニバ熱田神宮前はパレマルシェが徒歩3分であります。
- Q.8 冷蔵庫は使用できますか？
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・各店舗冷蔵庫はご用意しております。（ご利用後は空の状態にして下さい。残っている物は処分させて頂きます)
- Q.9 インターネットは使えますか？
- 店内はWi-Fiがあります。（お申込時に別途お伝え致します)
- Q.10 映像や音楽を流したいのですが？
-
・金山尾頭橋は、100インチのプロジェクターがあり無料でご利用頂けます。
HDMI、VGA対応で、VGA→microUSB変換ケーブルもございますが変換ケーブルをご使用すると映らない事がございます。備え付けのパソコンもありますので、DVD等の方はそちらをご利用頂く事も可能です。
※映像に関しては思った様に映らないというご連絡が大変多くなっております。事前見学の際にかならずご確認ください。スピーカーはBluetooth、イヤホンジャック、iPhone用ケーブル（ライトニングケーブル）が備え付けでございます。（ご心配の方は事前見学の際にかならずご確認ください)
詳しいご利用方法は下記をご確認ください。
https://omniba.net/flow/#devices・お部屋にテレビやモニターがある場合はご自由にご利用ください。
- Q.11 お茶やお湯を沸かしたいのですが？
- ・電気ケトルが客席にありますのでご利用ください。
・金山尾頭橋4F、名駅はお部屋のコンロをご使用ください。
《ご連絡先》
LINE：https://line.me/R/ti/p/%40dkn5732o
メール：omniba758@gmail.com
■緊急連絡先
月～木曜日 電話：050-5276-7615 担当：村松
金～日曜日 電話：080-4537-4652 担当：荻巣